Termeni și Condiții – Hexbound Events

1. Dispoziții generale

1.1 Biletul PRESALE este un tip special de bilet, disponibil pentru o perioadă limitată, anterior comunicării tuturor detaliilor finale ale evenimentului.

1.2 Prin achiziționarea unui bilet PRESALE, participantul declară că este informat și acceptă faptul că, la momentul achiziției: locația exactă a evenimentului nu este stabilită; data exactă și programul detaliat nu sunt încă anunțate; evenimentul va avea loc în municipiul București sau în zona metropolitană a acestuia; detaliile finale vor fi comunicate ulterior prin canalele oficiale ale organizatorului.

1.3 Biletul PRESALE oferă drept de acces la eveniment în condițiile stabilite prin prezentul document și prin Termenii și Condițiile finale ale evenimentului, care vor fi comunicate ulterior și vor fi aplicabile tuturor participanților.

2. Anunțarea oficială a evenimentului

2.1 Anunțarea oficială a evenimentului (denumire, locație exactă, dată și program) va fi transmisă exclusiv prin e-mail, la adresa utilizată de participant la achiziționarea biletului PRESALE.

2.2 Data transmiterii acestui e-mail reprezintă momentul de referință pentru aplicarea politicii de rambursare prevăzute la art. 3.

3. Politica de rambursare pentru biletele PRESALE

3.1 În termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la data anunțării oficiale a evenimentului, participantul poate solicita rambursarea integrală a contravalorii biletului PRESALE, fără a fi necesară justificarea deciziei și fără perceperea vreunei taxe de procesare.

3.2 După expirarea termenului de 5 zile prevăzut la art. 3.1, rambursarea poate fi solicitată doar în baza unui motiv concret, care va fi analizat de echipa Hexbound Events.

3.3 În cazul în care o cerere de rambursare formulată după cele 5 zile este aprobată:

– se va percepe o taxă de procesare de până la 4% din valoarea biletului;

– procentul exact al taxei va fi stabilit în funcție de momentul depunerii cererii și de stadiul organizatoric al evenimentului.

3.4 Cererile de rambursare formulate într-un interval apropiat de data evenimentului pot fi refuzate.

3.5 În ziua desfășurării evenimentului, indiferent de ora la care este formulată solicitarea, nu se mai onorează nicio cerere de rambursare, fără excepții.

3.6 După desfășurarea evenimentului, orice cerere de rambursare formulată ulterior nu va fi onorată, indiferent de motivul invocat.

3.7 Solicitările de rambursare se transmit exclusiv în scris la adresa de e-mail contact@hexboundevents.fun și trebuie să conțină:

– numele și prenumele titularului biletului;

– adresa de e-mail utilizată la achiziție;

– dovada achiziției biletului;

– motivul solicitării, acolo unde este aplicabil.

3.8 Participantul este responsabil să verifice periodic căsuța de e-mail, inclusiv folderele de tip spam/junk, pentru a lua la cunoștință comunicările oficiale privind evenimentul.

4. Accesul la eveniment și reguli generale

4.1 Accesul la eveniment se face exclusiv pe baza unui bilet valid.

4.2 Condițiile privind vârsta minimă de participare, codul vestimentar, regulile de conduită, siguranța și articolele interzise vor fi detaliate în Termenii și Condițiile finale ale evenimentului, aplicabile tuturor participanților, indiferent de tipul de bilet achiziționat.

5. Modificări, anulări și forță majoră

5.1 Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica data exactă, locația sau programul evenimentului din motive obiective sau de forță majoră.

5.2 În astfel de situații, participanții vor fi informați prin e-mail, iar politica de rambursare aplicabilă va fi comunicată separat, în funcție de natura modificării.

6. Prelucrarea datelor personale (GDPR)

6.1 Prin achiziționarea biletului PRESALE, participantul consimte la prelucrarea datelor personale în scopul gestionării biletelor, comunicării informațiilor legate de eveniment și respectării obligațiilor legale.

6.2 Datele personale nu vor fi transmise terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

6.3 Participantul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația GDPR.

7. Acceptarea termenilor

7.1 Prin achiziționarea biletului PRESALE, participantul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentii Termeni și Condiții, precum și politica de rambursare specifică acestui tip de bilet.